Über uns

Eine kleine Firma, die das absichtlich bleibt

Santa’s Team Clean ist ein inhabergeführter Reinigungsbetrieb in München. Wir betreuen Gewerbeobjekte mit eigenem Personal und nehmen nur so viele Aufträge an, wie wir selbst begleiten können.

Die meisten Beschwerden über Reinigungsfirmen klingen gleich. Am Anfang war alles gut, dann kam jede Woche jemand anderes, dann wusste niemand mehr, dass der Besprechungsraum freitags dran ist, und irgendwann hat niemand mehr abgenommen.

Das passiert nicht aus Bosheit. Es passiert, weil ein Betrieb schneller wächst, als er Leute einarbeiten kann, und die Lücke mit Subunternehmern und wechselnden Aushilfen füllt. Der Kunde merkt es zuerst am Boden und dann an der Rechnung.

Wir haben uns dagegen entschieden. Jedes Objekt bekommt ein festes Team und einen Ansprechpartner, der die Räume selbst gesehen hat. Wenn wir eine Anfrage nicht sauber bedienen können, sagen wir das lieber, als eine Zusage zu geben, die wir in drei Monaten nicht halten.

Das ist der Grund, warum wir kein Callcenter haben und keine Hochglanzbroschüre. Was wir haben: dieselben Gesichter in Ihrem Objekt, ein schriftliches Leistungsverzeichnis, und eine Nummer, unter der jemand rangeht, der entscheiden darf.